Política de Privacidad

Johnson & Johnson Services Inc respeta su privacidad y quiere que usted se familiarice con la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información.  Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en conexión con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicio recopilan a través del sitio web o la aplicación (a partir de ahora el “Servicio”) operado y controlado por nosotros mediante el cual accede a esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad completa antes de utilizar este Servicio o suministrar cualquier información personal.  Al suministrarnos información personal o al utilizar el Servicio, usted acepta que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES

El Servicio no se dirige a persona menores a 16 años y solicitamos que estas personas no proporcionen Información Personal a través del Servicio. Si su hijo envió información personal y usted desea solicitar que se elimine dicha información personal, póngase en contacto con nosotros como se explica a continuación en la sección “Contáctenos”.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que le pidamos que envíe información personal para que pueda beneficiarse de determinadas características (como la suscripción a boletines informativos, consejos/sugerencias, procesamiento de pedidos) o para participar en una actividad determinada (como sorteos u otras promociones).  Se le hará saber qué información se requiere y qué información es opcional.

Podemos combinar la información que envíe con otra información que hayamos recopilado de usted, ya sea en línea o sin conexión, incluido, por ejemplo, su historial de compra.  Podemos también combinarlo con la información que recibamos sobre usted de otras fuentes, como de otras filiales de Johnson & Johnson, fuentes de información disponible públicamente (incluida la información de sus perfiles de redes sociales disponibles públicamente), y de otros proveedores externos.

Si nos envía cualquier información personal relacionada con otra persona, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que se lo solicitemos o lo invitemos específicamente, le pedimos que no nos envíe, y que no revele, información personal confidencial (por ejemplo, números de la Seguridad Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud o condición médica, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona) a través del Servicio o de otra forma directamente hasta nosotros.  

RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar y utilizar automáticamente la información de las siguientes maneras mientras usted navega por el Servicio:

A través de su navegador:  Cierta información se recopila en la mayor parte de los navegadores, como su dirección de Control de Acceso al Medio (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, versión y nombre de sistema operativo y tipo de versión de navegador de Internet.  Podemos recopilar información similar, como su tipo de dispositivo e identificador, si accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.  Esta información se utiliza para garantizar el buen funcionamiento del Servicio.

Uso de cookies:  Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que utiliza.  Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en el Servicio, páginas visitadas y preferencias de idioma.  Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizan la información para propósitos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información más efectivamente, y personalizar su experiencia mientras utiliza el Servicio.  También utilizamos las cookies para reconocer su computadora o dispositivo, lo que hace su uso del Servicio más fácil; por ejemplo, para recordar lo que hay en su carrito de compras.  Además, utilizamos las cookies para reunir información estadística sobre el Servicio y mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender cómo lo usan las personas y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con ello.   Las cookies nos permiten también seleccionar los anuncios u ofertas que tienen más probabilidad de atraerlo y mostrarlos mientras está en el Servicio.  Igualmente podemos utilizar las cookies en la publicidad en línea para rastrear las respuestas a nuestros anuncios.

Usted puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones en su navegador; sin embargo, si no la acepta, es posible que sufra algunos inconvenientes en su uso del Servicio.  Es posible que usted no reciba publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes a sus intereses o necesidades.  Para conocer más de las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies flash:  Nuestro uso de la tecnología Adobe Flash (incluyendo Objetos Locales Compartidos Flash [“Flash LSO”]) nos permite, entre otras cosas, ofrecerle información más personalizada, facilitar su acceso y uso continuo del Servicio, y recopilar y almacenar información sobre su uso del Servicio.   Si no desea que los LSO Flash se almacenen en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de LSO Flash mediante las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web.  También puede controlar los LSO Flash si sigue las instrucciones en el Panel de Configuración de Almacenamiento Global.  Tenga en cuenta que la configuración de Flash Player para restringir o limitar la aceptación de los LSO Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Uso de etiquetas pixel, monitores de acceso a páginas, GIFs transparentes u otra tecnología similar:  Éstos se pueden utilizar en conjunto con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico con formato HTML, entre otras cosas, rastrear las acciones de usuarios del Servicio y destinatarios de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de mercadotecnia, y recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio.

Publicidad basada en intereses:  Podemos utilizar empresas publicitarias de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés cuando acceda y utilice el Servicio y otros servicios en línea, con base en la información vinculada a su acceso y uso del Servicio y otros servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos.  Con este fin, dichas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel).  También podrán utilizar esta tecnología, además de la información que recopilen sobre su uso de Internet, para reconocer los distintos dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil.  

Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo excluirse de ella en los navegadores de escritorio y móviles del dispositivo concreto en el que accede a esta Política de Privacidad, visite 
http://optout.aboutads.info/#/ y 
http://optout.networkadvertising.org/#/.  Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse de las aplicaciones móviles. 

Dirección IP:  Su dirección IP es un número que se asigna automáticamente por su Proveedor de Servicios de Internet a la computadora que usted utiliza.  Una dirección IP se identifica y se archiva automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando un usuario visita el Servicio, junto con el tiempo de visita y las páginas que se visitaron.  Recopilar las direcciones IP es una práctica estándar y muchos servicios web lo hacen automáticamente.  Utilizamos las direcciones IP para propósitos como calcular los niveles de uso del Servicio, ayudar a diagnosticar los problemas del servidor y administrar el Servicio.  También podemos calcular su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información del dispositivo:  Es posible que recopilemos información sobre su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único para comprender cómo usa usted el Servicio. 

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS INFORMACIÓN

Utilizamos y divulgamos la información que nos proporciona según se describe para usted en el punto de recopilación.  Consulte la sección titulada “Opciones y acceso” más abajo para saber cómo puede optar por no participar en algunos de nuestros usos y divulgaciones.  

Cuando la legislación correspondiente lo exija, obtendremos su consentimiento para el uso de sus datos personales en el momento de la recopilación de la información.  También podemos utilizar su información o acerca de usted si es necesaria para el cumplimiento de un contrato, para hacer frente a una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de control farmacológico), o para nuestros intereses comerciales legítimos.  También podemos recurrir a otros fundamentos jurídicos, concretamente para:

• proporcionar la funcionalidad del Servicio y satisfacer sus solicitudes.
  1. proporcionarle la funcionalidad del Servicio y ofrecerle un servicio de atención al cliente asociado;
  2. responder a sus preguntas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle documentos que solicite o alertas de correo electrónico;
  3. enviarles información importante acerca de nuestra relación con usted o relacionada con el Servicio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas u otra información administrativa.

Llevaremos a cabo estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted o para cumplir con una obligación legal.

• Cumplir con nuestros objetivos empresariales.
  1. para el análisis de datos; por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio;
  2. para las auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y respetan los requisitos legales, normativos o contractuales;
  3. con fines de supervisión del fraude y la seguridad; por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o tentativas de robo de identidad;
  4. para desarrollar nuevos productos y servicios;
  5. para potenciar, mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios; 
  6. para identificar las tendencias de uso del Servicio; por ejemplo, entender las partes de nuestro Servicio que más interesan a los usuarios, y
  7. para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, y así poder adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

Llevaremos a cabo estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

• Análisis de la información personal para ofrecer servicios personalizados.
  1. para entenderlo mejor y poder personalizar los intercambios con usted y proporcionarle información y ofertas adaptadas a sus intereses;
  2. para mejorar la comprensión de sus preferencias, de modo que podamos ofrecerle contenidos a través del Servicio que creamos que sean relevantes e interesantes para usted.

Prestaremos servicios personalizados con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

También divulgamos información recopilada a través del Servicio:

• a nuestros afiliados para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.   La lista de nuestras filiales está disponible en https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings haga clic en el enlace del Formulario 10K, Anexo 21, en “Archivos de la SEC”).   Johnson & Johnson Services Inc.  es la parte responsable de la gestión de la Información Personal utilizada conjuntamente;
• a nuestros socios terceros con los que ofrecemos una promoción de marca compartida o de comercialización conjunta;
• a nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios, como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pago, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de IT, atención al cliente, servicios de correo electrónico y entrega de correo directo, auditorías y otros servicios, para facilitarles proporcionar servicios, y
• según lo permita la legislación correspondiente, a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia, u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidas en conexión con cualquier bancarrota o procedimientos similares).

Además, podemos utilizar y divulgar su información si lo consideramos necesario o apropiado:  a) para cumplir con un proceso legal o con la legislación correspondiente, que puede incluir las leyes de fuera de su país de residencia; b) según lo permita la legislación correspondiente para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir las autoridades de fuera de su país de residencia; c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y d) para proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros.  También podemos usar y divulgar su información de otras maneras, después de obtener su consentimiento para hacerlo. 

Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal y como se describe en el apartado “Recopilación y uso automático de la información.”   

Además, cuando lo permita la legislación correspondiente, podemos utilizar y divulgar información que no esté en forma de identificación personal para cualquier propósito.   Si combinamos la información que no esté en forma de identificación personal con información que sea identificable (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal mientras esté combinada.

ELECCIONES Y ACCESO

Sus elecciones acerca de nuestro uso y divulgación de su información personal

Le ofrecemos opciones acerca de nuestro uso y divulgación de su información personal para propósitos de mercadotecnia.  Usted puede excluirse voluntariamente de:

• Recibir comunicados de mercadotecnia de nosotros:  Si ya no quiere recibir comunicados de mercadotecnia de nosotros a futuro, puede optar por no recibirlos poniéndose en contacto con nosotros en la sección  “Contáctenos” a continuación.
• Cómo compartimos su información personal con afiliados y socios externos::  Si optó previamente por recibir comunicados de mercadotecnia de nuestras filiales o terceros asociados, puede optar por que no compartamos su información personal con esas partes para sus fines de mercadotecnia directa si se pone en contacto con nosotros en la sección “Contáctenos”.  En su mensaje a nosotros, declare que nosotros no debemos compartir su información personal con nuestros afiliados y/o socios externos para sus propósitos de mercadotecnia e incluir su nombre y dirección de correo electrónico.

Buscaremos cumplir sus solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible.  Tenga en cuenta que si opta por excluirse tal y como se ha descrito anteriormente, es posible que no podamos eliminar directamente su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hemos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que ejecutamos su solicitud de exclusión).  Sin embargo, haremos esfuerzos razonables para informar a nuestras filiales de su solicitud. Tenga en cuenta también que si opta por no recibir mensajes relacionados con actividades de comercialización de nuestra parte, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos y de transacciones importantes de los que no puede excluirse.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si desea solicitar una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación correspondiente le otorgue estos derechos), póngase en contacto con nosotros a través de la sección a continuación “Contáctenos”.  Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar un mes después de la recepción. Si las circunstancias causan algún retraso en nuestra respuesta, se le notificará rápidamente y se le proporcionará una fecha para nuestra respuesta.  

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicio, y al usar nuestro Servicio o al darnos su consentimiento (cuando se requiera por ley), usted acuerda la transferencia de información a países distintos de su país de residencia, incluido a Estados Unidos, que pueden ofrecer diferentes reglas de protección de datos a las de su país.  No obstante, existen medidas contractuales y de otro tipo para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o a terceros en otros países.

SEGURIDAD

Buscamos medidas razonables organizativas, técnicas y administrativas para proteger la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en Internet o sistema de almacenamiento de datos puede garantizar seguridad total.  Si tiene alguna razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros haya sido expuesta), notifíquenos de conformidad con la sección “Contáctenos” antes mencionada.

PERIODO DE RETENCIÓN

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo.   Los criterios utilizados para determinar nuestros plazos de almacenamiento incluyen:  i) el periodo de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos el Servicio; ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y iii) si el almacenamiento es aconsejable en función de nuestra posición legal (como en lo que respecta a las leyes de prescripción, los litigios o las investigaciones reglamentarias correspondientes).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de ella, la privacidad, información o prácticas de cualquier tercero, incluido cualquier tercero que opera cualquier sitio o servicio en línea (incluido, entre otros, cualquier aplicación) que esté disponible a lo largo de este Servicio o al cual haya un enlace en este Servicio.  La disponibilidad, o inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el Servicio no implica nuestro respaldo o el de nuestros afiliados a ellos.

CONTÁCTENOS

Johnson & Johnson Services Inc., ubicada en One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933, es la empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal en virtud de esta política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escriba a la siguiente dirección: Johnson & Johnson Services Inc. One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de Privacidad.  Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se hará efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Servicio.  Su uso del Servicio después de estos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.  Le recomendamos que revise regularmente la Política de privacidad cuando visite el Servicio. Esta política se actualizó por última vez el 1 de marzo de 2021.