Informativa sulla privacy

Johnson & Johnson Services Inc rispetta la privacy e desidera che l’utente conosca nello specifico le modalità in base alle quali la società raccoglie, usa e divulga la informazioni. La presente Informativa sulla privacy descrive le procedure adottate dalla società in relazione alle informazioni che la stessa o i suoi fornitori del servizio raccolgono dal sito Web o dall’applicazione (di seguito, il “Servizio”) gestiti e controllati dalla società e dai quali l’utente accede alla presente Informativa sulla privacy. La invitiamo a leggere l’Informativa sulla privacy completa prima di utilizzare questo Servizio o di fornire informazioni personali. Fornendoci informazioni personali o utilizzando il Servizio, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

UTILIZZO DA PARTE DI MINORI

Il Servizio non è rivolto a soggetti di età inferiore a 16 anni e chiediamo che tali soggetti non forniscano informazioni personali attraverso il Servizio. Se il proprio figlio minorenne ha  inviato informazioni personali e si desidera richiedere la rimozione di tali informazioni, contattarci come descritto di seguito nella sezione “Contatti”.

RACCOLTA DI INFORMAZIONI

Potremmo chiedere all'utente di inviare informazioni personali al fine di usufruire di determinate funzioni (come iscrizioni alle newsletter, suggerimenti/indicazioni o elaborazione degli ordini) o di partecipare ad attività particolari (come concorsi a premi o altre promozioni). Informeremo l'utente in merito a quali informazioni sono necessarie e quali invece facoltative.

La società potrebbe associare le informazioni inviate dall’utente ad altre sue informazioni personali raccolte, sia online che offline, inclusa ad esempio la cronologia degli acquisti.   Potremmo inoltre combinarle con informazioni sull'utente ricevute da altre fonti, come altre società affiliate di Johnson & Johnson, fonti di informazioni di dominio pubblico (comprese le informazioni provenienti dai profili di social media dell'utente di dominio pubblico) o fornitori di informazioni terzi.

Inviandoci informazioni personali relative a un altro soggetto, l'utente dichiara di essere autorizzato a farlo e ci consente di utilizzare tali informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI SENSIBILI

A meno che non venga specificamente richiesto o sollecitato, la società chiede all'utente di non inviare, e non divulgare, su o attraverso il Servizio, o in altro modo alla società stessa, alcuna informazione personale sensibile (per es. numero di previdenza sociale, informazioni relative a origine etnica o razziale, opinioni politiche, religione o convinzioni filosofiche, informazioni sulla salute o sulle condizioni mediche, vita sessuale o orientamento sessuale, fedina penale o partecipazione attiva a un sindacato, oppure dati biometrici o dati genetici, con lo scopo di identificare in modo univoco un soggetto). 

RACCOLTA AUTOMATICA E UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

La società e i suoi fornitori di servizi potrebbero raccogliere e utilizzare alcune informazioni in maniera automatica quando l’utente naviga all’interno del Servizio:

Tramite il browser: Alcuni tipi di informazioni vengono raccolti dalla maggior parte dei browser, tra cui l’indirizzo MAC (Media Access Control, controllo dell’accesso ai media), il tipo di computer (Windows o Mac), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo e il tipo e la versione del browser Internet. Se si accede al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere informazioni analoghe, come il tipo e l’identificatore del dispositivo in uso. Utilizziamo queste informazioni per garantire che il Servizio funzioni correttamente.

Uso dei cookie: I cookie sono informazioni memorizzate direttamente sul computer in uso. I cookie ci consentono di raccogliere informazioni quali il tipo di browser, il tempo trascorso sul Servizio, le pagine visitate e le preferenze di lingua. Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo le informazioni per garantire la sicurezza, facilitare la navigazione, visualizzare le informazioni con più efficacia e personalizzare l'esperienza dell'utente durante l'utilizzo del Servizio.  Utilizziamo i cookie anche per riconoscere il computer o il dispositivo dell'utente, facilitando in tal modo l’utilizzo del Servizio da parte dell'utente, come ad esempio per ricordare il contenuto del carrello degli acquisti. Utilizziamo infine i cookie per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del Servizio, al fine di garantire il continuo miglioramento della grafica e delle funzionalità, per comprendere come i singoli utenti lo utilizzano e per aiutarci a risolvere le questioni che lo riguardano.  I cookie consentono inoltre di selezionare quali dei nostri annunci pubblicitari o offerte hanno la maggiore probabilità di suscitare l'interesse dell'utente e di visualizzarli durante la sua permanenza sul Servizio. I cookie possono essere usati anche sulle pubblicità online per monitorare le risposte dei clienti.

L'utente può rifiutarsi di accettare i cookie seguendo le istruzioni del suo browser; tuttavia, se non li accetta, potrebbe riscontrare alcuni inconvenienti nell’uso del Servizio. L'utente può anche decidere di non ricevere pubblicità oppure offerte pertinenti ai suoi interessi ed esigenze. Per maggiori informazioni sui cookie, consultare  http://www.allaboutcookies.org..

Uso dei cookie di Flash: L’utilizzo della tecnologia di Adobe Flash (inclusi i Flash Local Stored Objects (“Flash LSO”)) ci consente, tra le altre cose, di fornire informazioni più personalizzate, facilitare l’accesso e l’uso continuo del Servizio e raccogliere e memorizzare informazioni sull’uso del Servizio da parte dell'utente.  Se l'utente non desidera che i Flash LSO siano memorizzati sul suo computer, può modificare le impostazioni del lettore Flash per bloccare la memorizzazione di Flash LSO utilizzando gli strumenti presenti nel pannello Impostazioni archiviazione sito Web.  È inoltre possibile controllare i Flash LSO accedendo al  pannello Impostazioni globali di archiviazione e seguendo le istruzioni.  È possibile che configurando Flash Player in modo che limiti o ponga restrizioni all’accettazione dei Flash LSO, si riduca o si impedisca la funzionalità di alcune applicazioni Flash.

Uso di tag pixel, web beacon, GIF trasparenti o altre tecnologie simili: Queste tecnologie potrebbero essere usate in relazione ad alcune pagine del Servizio e a messaggi di posta elettronica in formato HTML al fine di, tra le altre cose, monitorare le azioni degli utenti e dei destinatari delle e-mail, valutare il successo delle campagne di marketing e compilare statistiche sull’uso del Servizio.

Pubblicità basata sugli interessi: Potremmo avvalerci di società pubblicitarie di terze parti per fornire pubblicità relative a beni e servizi che potrebbero essere di interesse dell'utente quando accede e utilizza il Servizio e altri servizi online, in base alle informazioni relative al suo accesso e utilizzo del Servizio e di altri servizi online su qualsiasi dispositivo personale. A tal fine, queste società potrebbero inserire o riconoscere un cookie univoco sul browser dell'utente (anche attraverso l’uso di pixel tag). Potrebbero anche utilizzare queste tecnologie, insieme alle informazioni che raccolgono riguardo all'utilizzo online dell'utente, per riconoscerlo attraverso i dispositivi che utilizza, come telefono cellulare e laptop. 

Se si desiderano maggiori informazioni su questa pratica, e per sapere come scegliere di non avvalersene, nei browser desktop e mobile del particolare dispositivo su cui si sta accedendo a questa Informativa sulla Privacy, visitare 
http://optout.aboutads.info/#/ e 
http://optout.networkadvertising.org/#/.  Può scaricare l’app AppChoices all’indirizzo www.aboutads.info/appchoices per annullare l’iscrizione alle app mobili. 

Indirizzo IP:  L’indirizzo IP è costituito da un numero assegnato automaticamente al computer dal fornitore di servizi Internet (Internet Service Provider, ISP) dell'utente. Un indirizzo IP viene identificato e registrato automaticamente nei file di registro del nostro server  ogniqualvolta un utente visita il Servizio, unitamente all’ora della visita e alle pagine visitate.La raccolta degli indirizzi IP rappresenta una pratica normale e viene effettuata automaticamente da molti servizi online. Utilizziamo gli indirizzi IP per scopi quali il calcolo dei livelli di utilizzo del Servizio, la diagnosi di problemi al server e la gestione del Servizio. Dall’indirizzo IP potremmo anche stabilire l'ubicazione approssimativa dell'utente.

Informazioni sul dispositivo: La società potrebbe raccogliere informazioni sul dispositivo mobile dell’utente, come l’identificatore univoco del dispositivo, per comprendere in che modo l’utente usa il Servizio. 

COME USIAMO E DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI

La società utilizza e divulga le informazioni personali dell’utente come indicato al momento della raccolta.   Consultare la sezione intitolata “Scelte e accesso” più avanti, per sapere come rifiutare esplicitamente alcune modalità di utilizzo e divulgazione.  

Ove richiesto dalla legge vigente, la società dovrà ottenere il consenso dell’utente a utilizzare le sue informazioni personali al momento della raccolta.   La società potrebbe inoltre utilizzare i dati dell’utente qualora sia necessario ai fini dell’esecuzione di un contratto, della conformità a un obbligo legale (ad esempio per gli obblighi di farmacovigilanza della società) oppure per i suoi legittimi interessi aziendali.   Potremmo inoltre fare affidamento su altre basi giuridiche, in particolare allo scopo di:

• Fornire la funzionalità del Servizio e soddisfare le richieste dell'utente.
  1. per fornire all'utente la funzionalità del Servizio e il servizio di assistenza clienti corrispondente;
  2. per rispondere alle domande e soddisfare le richieste dell’utente, ad esempio per inviargli documenti richiesti o avvisi tramite e-mail;
  3. per inviargli informazioni importanti in merito al suo rapporto con la società o riguardanti il Servizio, le modifiche ai termini, condizioni e informative e/o altre informazioni amministrative.

Ci dedicheremo a queste attività per gestire il rapporto contrattuale con l'utente e/o ottemperare a un obbligo legale.

• Raggiungere i nostri obiettivi commerciali.
  1. ai fini di analisi dei dati, ad esempio per migliorare l’efficienza del Servizio;
  2. per revisioni contabili, in modo da verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e rispettino tutti i requisiti legali, normativi o contrattuali previsti;
  3. per il monitoraggio di frodi e della sicurezza, ad esempio per rilevare ed evitare cyberattacchi o tentativi di furto d’identità;
  4. per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
  5. per potenziare, migliorare o modificare il nostro sito Web o i nostri prodotti e servizi; 
  6. per identificare le tendenze di utilizzo del Servizio, per esempio comprendere quali parti del nostro Servizio interessino maggiormente agli utenti; e
  7. per determinare l’efficacia delle nostre campagne promozionali, in modo che esse possano essere adattate alle necessità e agli interessi dei nostri utenti.

Ci dedicheremo a queste attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con l'utente, ottemperare a un obbligo legale e/o in presenza di un legittimo interesse.

• Analizzare le Informazioni personali per fornire servizi personalizzati.
  1. per imparare a conoscere meglio l’utente, in modo da poter personalizzare le nostre interazioni con l'utente e fornirgli informazioni e/o offerte personalizzate in base ai suoi interessi;
  2. per conoscere meglio le preferenze dell'utente, in modo da poter offrire contenuti tramite il Servizio che riteniamo siano pertinenti e possano essere di suo interesse.

Forniremo servizi personalizzati con il consenso dell'utente o perché abbiamo un legittimo interesse.

Inoltre divulgheremo le informazioni raccolte tramite il Servizio:

• alle nostre società affiliate per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.  L’elenco delle nostre società affiliate è disponibile all’indirizzo  https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings (fare clic sul link per il Modulo 10K, Allegato 21, alla voce “Segnalazioni SEC”).  Johnson & Johnson Services, Inc.&  è la parte responsabile per la gestione delle informazioni personali utilizzate congiuntamente;
• ai suoi partner terzi con i quali offre una promozione in co-branding o co-marketing;
• ai nostri fornitori di servizi tra cui l’hosting e la moderazione del sito Web, l’hosting di applicazioni mobili, l’analisi dei dati, l’elaborazione dei pagamenti, l’esecuzione degli ordini, la fornitura delle infrastrutture, i servizi IT, l’assistenza clienti, i servizi di consegna di posta elettronica e posta ordinaria, i servizi di revisione contabile e altre funzioni che consentono loro di fornire tali servizi; e
• come consentito dalla legge vigente, a una terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra disposizione di tutte o una parte delle nostre attività commerciali, beni o inventari (anche in relazione a procedure di fallimento o procedimenti simili).

Inoltre, potremmo utilizzare e divulgare le informazioni dell'utente se riteniamo che sia necessario o pertinente:  (a) per rispettare procedimenti giudiziari o la normativa vigente, incluse le leggi al di fuori del Paese di residenza dell'utente; (b) secondo quanto previsto dalla legge vigente, per rispondere a richieste da parte di autorità pubbliche e governative, incluse quelle che si trovano al di fuori del Paese di residenza dell'utente; (c) per rispettare i nostri termini e condizioni; e (d) per tutelare i diritti, la privacy, sicurezza o proprietà nostri, e/o quelli delle nostre società affiliate, dell'utente o di altri.  Potremmo anche usare e divulgare le informazioni dell'utente con altre modalità, previo suo consenso a farlo. 

Potremmo usare e divulgare le informazioni che raccogliamo automaticamente come descritto in precedenza in “Raccolta automatica e utilizzo delle informazioni”.  

Inoltre, ove consentito dalla legge vigente, potremmo utilizzare e divulgare per qualsiasi finalità le informazioni che non sono in forma che permette di risalire all'identità personale.  Se associamo le informazioni che non sono in forma che permette di risalire all'identità personale a informazioni che permettono di risalire all'identità personale (ad esempio associando il nome dell'utente alla sua ubicazione geografica), tali informazioni associate saranno considerate personali finché resteranno unite.

SCELTE E ACCESSO

Scelte dell’utente relative all’uso e alla divulgazione delle sue informazioni personali da parte della società

Diamo all'utente la possibilità di scelta riguardo l’utilizzo e la divulgazione delle Informazioni personali da parte nostra per finalità commerciali. L'utente può scegliere esplicitamente di rinunciare a:

• Ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra: Per non ricevere in futuro altre comunicazioni di marketing dalla società, l’utente può rifiutarsi esplicitamente contattando la società tramite la sezione “Contatti” seguente.
• Condivisione delle informazioni personali dell'utente con società affiliate e partner terzi:  Se in precedenza l’utente ha accettato di ricevere comunicazioni di marketing da nostre società affiliate o partner terzi, può rifiutarsi esplicitamente di accettare la condivisione delle sue informazioni personali con tali parti per le loro future finalità commerciali, contattando la società tramite la sezione “Contatti” di seguito.  Nella comunicazione effettuata alla società, l’utente dovrà specificare che la società non dovrà più condividere le sue informazioni personali con le proprie società affiliate e/o partner terzi per le loro finalità commerciali, e dovrà includere il suo nome e cognome e indirizzo e-mail.

La società cercherà di soddisfare la(e) richiesta(e) dell’utente nel più breve tempo possibile.   Ricordiamo che, se si rinuncia esplicitamente alle opzioni descritte sopra, non saremo in grado di eliminare direttamente le Informazioni personali in questione dai database delle nostre società affiliate con le quali le abbiamo già condivise (ossia prima della data di accoglimento della richiesta di rinuncia). Compiremo tuttavia ogni ragionevole sforzo per informare le nostre società affiliate della richiesta dell'utente.  Inoltre, nel caso in cui l’utente decida di revocare esplicitamente il proprio consenso alla ricezione di messaggi di marketing dalla società, quest’ultima potrà comunque inviargli importanti messaggi amministrativi e su operazioni commerciali, dalla cui ricezione l’utente non potrà esimersi.

Modalità di accesso, modifica o eliminazione delle informazioni personali dell'utente

Per consultare, correggere, aggiornare o eliminare le informazioni personali oppure per richiedere una copia elettronica delle proprie informazioni personali allo scopo di trasmetterle a un’altra società (nella misura in cui tali diritti siano consentiti dalla legge vigente), l’utente può contattarci attraverso la sezione “Contatti” di seguito.  Risponderemo alle vostre richieste nel più breve tempo possibile e non più tardi di un mese dalla ricezione. Qualora si verifichi un ritardo nella risposta da parte nostra, avviseremo immediatamente l'utente e gli sarà indicata una data entro cui riceverà la risposta.  

TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI

Le informazioni personali dell’utente potrebbero essere archiviate ed elaborate in qualsiasi Paese in cui la società possiede strutture o fornitori di servizi, e utilizzando il Servizio o fornendoci il proprio consenso (ove previsto dalla legge), l’utente acconsente al trasferimento delle informazioni in Paesi al di fuori della sua nazione di residenza, inclusi gli Stati Uniti, che potrebbero prevedere norme differenti di protezione dei dati rispetto a quelle del suo Paese di residenza.   Si attuano comunque misure contrattuali e altre misure adatte per la protezione delle informazioni personali quando vengono trasferite alle nostre società affiliate o a soggetti terzi in altri Paesi.

SICUREZZA

Cerchiamo di adottare ragionevoli misure organizzative, tecniche e amministrative concepite per proteggere le informazioni personali sotto il nostro controllo. Purtroppo nessun sistema di trasmissione o archiviazione di dati attraverso Internet può ritenersi sicuro al 100%. Nel caso in cui l'utente abbia motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio se ritiene che sia stata compromessa la sicurezza di qualsiasi account che ha presso di noi), è tenuto a comunicarcelo immediatamente, contattandoci secondo le indicazioni descritte nella sezione “Contatti” di seguito.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

La società conserverà le informazioni personali dell'utente per tutto il periodo necessario o consentito, per le finalità per le quali sono state ottenute.   I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:  i) il periodo di durata del rapporto della società con l’utente e della fornitura del Servizio all’utente; (ii) l’eventuale esistenza di un obbligo legale a cui è soggetta la società; e (iii) l’opportunità della conservazione alla luce della posizione legale della società (ad esempio riguardo alle leggi vigenti relative a limitazioni, contenziosi o indagini normative).

SITI E SERVIZI DI TERZI

Questo Servizio può contenere link a siti di terze parti. La presente Privacy Policy non riguarda, e la società non ne è responsabile, la privacy, le informazioni o altre procedure di terze parti, incluse quelle che gestiscono siti o servizi online (comprendenti, a titolo esemplificativo, le applicazioni) disponibili da questo Servizio o con link presenti su questo Servizio.   La disponibilità o l’inserimento di un link a tali siti o proprietà sul Sito non implica l’approvazione degli stessi da parte della società o delle sue affiliate.

CONTATTI

Johnson & Johnson Services Inc., con sede in One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933, è la società responsabile della raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali in base alla presente Informativa sulla privacy.

Per domande relative alla presente Politica sulla privacy, scrivere al seguente indirizzo postale: Johnson & Johnson Services Inc. One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933, USA.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo apportare delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Ogni modifica alla presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore nel momento in cui l’Informativa sulla privacy rivista viene pubblicata sul Servizio. L’utilizzo del Servizio da parte dell'utente successivamente a queste modifiche costituirà l’accettazione da parte sua dell’Informativa sulla privacy rivista. Consigliamo di consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy quando si visita il Servizio. Ultimo aggiornamento della presente politica: 1 marzo 2021.