Política de Privacidade

A Johnson & Johnson Services, Inc respeita a sua privacidade e quer que você esteja familiarizado com a forma como coletamos, usamos e divulgamos informações.  Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas relativas às informações que nós ou nossos prestadores de serviços coletamos por meio do site ou aplicativo (doravante referido como o “Serviço”) operados e controlados por nós a partir do qual você está acessando esta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia toda a Política de Privacidade antes de usar este Serviço ou fornecer qualquer informação pessoal.  Ao nos fornecer informações pessoais ou utilizar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

USO POR MENORES DE IDADE

O site não é dirigido a pessoas com menos de 16 anos de idade e solicitamos que tais pessoas não forneçam informações pessoais por meio do Serviço. Se seu filho tiver enviado Informações Pessoais e você quiser solicitar que tais Informações Pessoais sejam removidas, entre em contato conosco conforme explicado abaixo em “Fale conosco”.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Podemos solicitar que você envie informações pessoais para que se beneficie de recursos específicos (tais como assinaturas de boletins informativos, dicas/indicadores ou processamento de pedidos) ou para participar de atividades específicas (tais como sorteios ou outras promoções).  Você será avisado sobre as informações que são obrigatórias e as que são opcionais.

Podemos combinar as informações enviadas com outras informações suas coletadas on-line ou off-line, incluindo, por exemplo, seu histórico de compras.  Também podemos combiná-las com informações suas que recebemos de outras fontes, como outras empresas afiliadas da Johnson & Johnson, fontes de informação disponíveis ao público (incluindo informações de seus perfis de mídia social publicamente disponíveis) e outros terceiros fornecedores de informações.

Se você nos enviar qualquer informação pessoal relacionada a outra pessoa, você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

A menos que seja especificamente solicitado, pedimos que você não nos envie e não divulgue quaisquer informações pessoais confidenciais (por exemplo, números de seguro social, informações relativas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, saúde ou orientação sexual, antecedentes criminais, participação sindical ou dados biométricos ou genéticos para fins exclusivos de identificação de um indivíduo) no Serviço ou por meio dele ou diretamente para nós por outro meio.  

COLETA E USO AUTOMÁTICOS DE INFORMAÇÕES

Nós e nossos prestadores de serviço podemos coletar e usar informações automaticamente das seguintes maneiras, enquanto você navega pelo Serviço:

Por meio do seu navegador:  Certas informações são coletadas pela maioria dos navegadores, como o seu endereço MAC, tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, bem como o tipo e a versão do navegador da internet.  Poderemos coletar informações semelhantes, como o tipo de dispositivo e identificador, se você acessar o Serviço por meio de um dispositivo móvel.  Usamos essas informações para assegurar que o Serviço funcione adequadamente.

Usando cookies:  Os cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está usando.  Os cookies nos permitem coletar informações como tipo de navegador, tempo despendido no Serviço, páginas acessadas e preferências de idioma.  Nós e nossos prestadores de serviços usamos as informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, apresentar informações de forma mais eficaz e personalizar sua experiência durante o uso do Serviço.  Também usamos cookies para reconhecer seu computador ou dispositivo, o que facilita a utilização do Serviço, por exemplo, lembrar o que está em seu carrinho de compras.  Além disso, usamos cookies para coletar informações estatísticas sobre o uso do Serviço, para melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, compreender como as pessoas usam o Serviço e para nos ajudar a resolver problemas com ele.   Os cookies também nos permitem selecionar quais de nossos anúncios ou ofertas são mais atrativos para você e exibi-los enquanto você estiver no Serviço.  Também poderemos utilizar cookies em anúncios on-line para rastrear as respostas do consumidor aos nossos anúncios.

Você pode se recusar a aceitar esses cookies seguindo as instruções do seu navegador; no entanto, se você não aceitar os cookies, poderá encontrar alguns inconvenientes ao usar o Serviço.  Também pode ser que você não veja anúncios e outras ofertas nossas que podem ser relevantes para os seus interesses e necessidades.  Para obter outras informações sobre cookies, acesse http://www.allaboutcookies.org.

Usando Flash cookies:  O nosso uso da tecnologia Adobe Flash (incluindo os objetos de armazenamento local em Flash [“Flash LSOs”]) nos permite, dentre outras coisas, atendê-lo com informações personalizadas, facilitar seu acesso e uso contínuo do Serviço e coletar e armazenar informações sobre o seu uso do Serviço.   Se não quiser Flash LSOs armazenados em seu computador, você pode ajustar as configurações do seu Flash Player para bloquear o armazenamento dos Flash LSOs usando as ferramentas contidas no painel Configurações de armazenamento do site.  Você também pode controlar os Flash LSOs indo para o Painel de configurações de armazenamento global e seguindo as instruções.  Observe que configurar o Flash Player para restringir ou limitar a aceitação de Flash LSOs pode reduzir ou impedir a funcionalidade de alguns aplicativos Flash.

Usando pixel tags, web beacons, GIFs ou outras tecnologias semelhantes:  Essas tecnologias podem ser usadas em conexão com algumas páginas do Serviço e mensagens de e-mail em formato HTML para, dentre outras coisas, rastrear as ações de usuários e destinatários de e-mail, medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso do Serviço.

Publicidade baseada em interesses:  Podemos usar empresas de publicidade terceirizadas para veicular anúncios relacionados a produtos e serviços que podem ser do seu interesse quando você acessar e usar o Serviço e outros serviços on-line, com base em informações relacionadas ao seu acesso e uso do Serviço e outros serviços on-line em qualquer um dos seus dispositivos.  Para tanto, essas empresas podem colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador (inclusive por meio do uso pixel tags).  Eles também podem usar essas tecnologias, juntamente com as informações que coletam sobre seu uso on-line, para reconhecê-lo nos dispositivos que você usa, como um telefone celular e um laptop.  

Se desejar obter mais informações sobre esta prática e saber como desativá-la em navegadores de desktop e de celular no dispositivo específico no qual está acessando esta Política de Privacidade, visite 
http://optout.aboutads.info/#/ e 
http://optout.networkadvertising.org/#/.  Você pode baixar o aplicativo AppChoices do site www.aboutads.info/appchoices para desativar em aplicativos móveis. 

Endereço de IP:  Seu endereço de IP é um número atribuído automaticamente ao computador pelo seu provedor de serviços de internet.  Um endereço de IP é identificado e registrado automaticamente nos arquivos de registro do nosso servidor sempre que um usuário visita o Serviço, juntamente com a hora da visita e as páginas acessadas.  A coleta de endereços de IP é uma prática padrão e é feita automaticamente por muitos serviços on-line.  Usamos endereços de IP para calcular os níveis de uso do Serviço, diagnosticar problemas do servidor e administrar o Serviço.  Também poderemos deduzir a sua localização aproximada a partir do seu endereço de IP.

Informações sobre dispositivos:  Poderemos coletar informações sobre seu dispositivo móvel, tais como um identificador exclusivo do dispositivo, para entender como você usa o Serviço. 

COMO USAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

Usamos e divulgamos informações que você nos fornece conforme descrito para você no momento da coleta.  Consulte a seção intitulada “Escolhas e Acesso” abaixo, para saber como você pode optar por não participar de alguns dos nossos usos e divulgações.  

Onde for exigido pela legislação aplicável, obteremos o seu consentimento para usar as suas informações pessoais no ponto de coleta de informações.  Também poderemos usar suas informações conforme necessário para realizar um contrato, para estar em conformidade com uma obrigação legal (por exemplo, devido às nossas obrigações de farmacovigilância) ou para os nossos interesses comerciais legítimos.  Podemos também contar com outras bases jurídicas, especificamente para:

• oferecer a funcionalidade do Serviço e atender às suas solicitações.
  1. oferecer a funcionalidade do Serviço e prestar o serviço ao cliente relacionado;
  2. responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, tais como enviar-lhe os documentos que você solicitar ou alertas de e-mail;
  3. enviar informações importantes sobre a nossa relação com você ou sobre o Serviço, alterações aos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas.

Cumpriremos essas atividades para administrar nosso relacionamento contratual com você e/ou para cumprir com uma obrigação legal.

• Concretização de nossos objetivos comerciais.
  1. para análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência do Serviço;
  2. para auditorias, para verificar que nossos processos internos funcionem conforme pretendido e estejam em conformidade com os requisitos legais, regulatórios ou contratuais;
  3. para objetivos de monitoramento de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e evitar ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade;
  4. para o desenvolvimento de novos produtos e serviços;
  5. para aprimorar, melhorar ou modificar o nosso site ou produtos e serviços; 
  6. para identificar tendências de utilização do Serviço, por exemplo, entendimento que partes do nosso Serviço são de maior interesse aos usuários; e
  7. para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, de modo a adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos usuários.

Realizaremos essas atividades para administrar nosso relacionamento contratual com você, para estar em conformidade com uma obrigação legal, e/ou porque temos um interesse legítimo.

• Análise de informações pessoais para oferecer serviços personalizados.
  1. para entender melhor a você, para que possamos personalizar ainda mais as nossas interações com você e lhe fornecer informações e/ou ofertas adaptadas aos seus interesses;
  2. para melhor entender suas preferências de modo que possamos fornecer o conteúdo por meio do Serviço que acreditamos que seja relevante e interessante para você.

Ofereceremos serviços personalizados com o seu consentimento ou porque temos um interesse legítimo.

Também divulgamos informações coletadas por meio do site:

• às nossas afiliadas com a finalidade descrita nesta Política de Privacidade.   Uma lista de nossos afiliados está disponível em https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings clique no link para Form 10K, Exhibit 21, em “SEC Filings”).   Johnson & Johnson Services, Inc.  é a entidade responsável pelo gerenciamento de informações pessoais utilizadas em conjunto;
• aos parceiros externos com quem oferecemos uma promoção de marca ou venda compartilhada;
• a nossos prestadores de serviços terceirizados, que prestam serviços, tais como de hospedagem e moderação de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, preenchimento de pedidos, provisão de infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de entrega de mala direta e de e-mails, serviços de auditoria e outros serviços para habilitá-los a prestar serviços; e
• conforme permitido pela lei aplicável, a terceiros, no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, empreendimento conjunto, designação, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com falência ou procedimento semelhante).

Além disso, podemos usar e divulgar suas informações conforme acreditamos ser necessário ou apropriado:  (a) para estar em conformidade com o processo legal ou a lei aplicável, que pode incluir a legislação fora de seu país de residência; (b) conforme permitido pela lei aplicável para responder a solicitações de autoridades governamentais e públicas, incluindo autoridades governamentais e públicas fora do seu país de residência; (c) para aplicar nossos termos e condições e; (d) para proteger nossos direitos, privacidade ou propriedade, e/ou aqueles das nossas afiliadas, do usuário ou de terceiros.  Também poderemos usar e divulgar suas informações de outras maneiras, depois de obtermos o seu consentimento para tal. 

Poderemos usar e divulgar informações que coletamos automaticamente, conforme descrito acima, sob “Coleta e uso automático de informações.”   

Além disso, quando permitido pela lei aplicável, poderemos usar e divulgar informações que não sejam pessoalmente identificáveis para qualquer finalidade.   Se combinarmos informações que não sejam pessoalmente identificáveis com a informações identificáveis (tal como, combinar seu nome com sua localização geográfica), trataremos as informações combinadas como informações pessoais desde que estejam combinadas.

ESCOLHAS E ACESSO

Suas escolhas sobre nosso uso e divulgação de suas informações pessoais

Nós lhe damos opções sobre o uso do nosso site e divulgação de suas informações pessoais para finalidades de marketing.  Você pode optar por deixar de:

• Receber nossas comunicações de marketing:  Se não quiser mais receber nossas comunicações de marketing daqui em diante, você pode optar por não recebê-las mais, entrando em contato conosco na seção “Fale conosco” abaixo.
• Nosso compartilhamento de suas informações pessoais com afiliadas e parceiros externos:  Se você já tiver optado por receber comunicações de marketing de nossas afiliadas e parceiros externos, você pode optar por não participar do nosso compartilhamento de informações pessoais suas com tais partes, para seus fins de marketing direto, entrando em contato conosco na seção “Fale conosco” abaixo.  Na sua resposta descreva porque não devemos mais compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas e/ou parceiros externos para fins de marketing e inclua seu nome e e-mail.

Procuraremos atender ao(s) seu(s) pedido(s), assim que for razoavelmente possível.  Observe que, se você optar pelo não compartilhamento como descrito acima, é possível que não sejamos capazes de remover suas informações pessoais diretamente dos bancos de dados de nossos afiliados com os quais já compartilhamos suas informações (ou seja, a partir da data em que implementamos sua solicitação de não compartilhamento). No entanto, nos esforçaremos para informar nossos afiliados sobre a sua solicitação.  Observe também que, se você optar por não receber nossas mensagens relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar-lhe mensagens transacionais e administrativas importantes, as quais você não pode optar por não receber.

Como acessar, modificar ou remover suas informações pessoais

Se você quiser revisar, corrigir, atualizar, restringir ou excluir suas informações pessoais, ou se quiser solicitar uma cópia eletrônica de suas informações pessoais para fins de transmissão a outra empresa (na medida em que estes direitos lhe sejam concedidos pela lei aplicável), entre em contato conosco na seção “Fale conosco” abaixo.  Responderemos à sua solicitação assim que for razoavelmente praticável e no máximo um mês após o recebimento. Se circunstâncias causarem algum atraso em nossa resposta, você será imediatamente notificado e será informado sobre a data para nossa resposta.  

TRANSFERÊNCIA ENTRE FRONTEIRAS

Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde tenhamos instalações ou prestadores de serviços e, ao usar nosso Serviço ou nos dar seu consentimento (quando exigido por lei), suas informações poderão ser transferidas para outros países que não o seu país de residência, inclusive para os Estados Unidos, que podem ter leis diferentes de proteção de dados em comparação ao seu país de residência.  Não obstante, usamos medidas contratuais e de outros tipos para proteger as informações pessoais quando elas são transferidas para nossas afiliadas ou para terceiros em outros países.

SEGURANÇA

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nosso controle. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura.  Se você tiver razões para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você achar que a segurança de qualquer conta que você tem conosco tenha sido comprometida), entre em contato conosco e avise-nos imediatamente sobre o problema, de acordo com a seção “Fale Conosco” abaixo.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido de acordo com a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) elas foram obtidas.   Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:  (i) o período de tempo durante o qual mantemos uma relação contínua com você e lhe fornecemos o Serviço; (ii) se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; e (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígios ou investigações regulatórias).

SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Este Serviço pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou práticas de quaisquer terceiros, incluindo terceiros que operem qualquer site ou serviço on-line (incluindo, dentre outros, qualquer aplicativo) que esteja disponível por meio deste Serviço ou para o qual este Serviço contém um link.  A disponibilidade ou a inclusão de um link para qualquer site ou propriedade relacionado ao Serviço não implica endosso deste por nós ou por nossas afiliadas.

FALE CONOSCO

Johnson & Johnson Services Inc., localizada na One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933, EUA, é a empresa responsável pela coleta, uso e divulgação de informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, escreva para o seguinte endereço: Johnson & Johnson Services Inc. One Johnson & Johnson Plaza - New Brunswick, NJ 08933 EUA.

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar esta Política de Privacidade.  Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revisada no Serviço.  Seu uso do Serviço após essas alterações significa que você aceita a Política de Privacidade revisada.  Recomendamos que você reveja a Política de Privacidade regularmente quando acessar o Serviço. Esta política foi atualizada pela última vez em 1° de março de 2021.